“喂，河長辦嗎？我們這里河面有許多垃圾，請派人處理一下。”2018年4月9日，湖南省河長制省級監督電話“96322”接到了湘潭縣花石鎮一村民的投訴。省河長辦立即將該線索轉派至湘潭縣河長辦，相關工作人員立即組織對湘江干流花石鎮河段的河面垃圾進行打撈，村民對事件處理情況表示滿意。

　　湖南率先推出省級監督電話“96322”

　　“96322”是湖南在全國范圍內率先推出的省級監督電話。自2018年3月22日開通以來，湖南省河長辦接到了許多熱心群眾打來的監督電話，工作人員詳細記錄了投訴意見并將意見按地域、類別進行了轉派。

　　湖南省河長辦相關負責同志介紹，投訴主要集中在生活污水、河面垃圾漂浮、非法采砂和黑臭水體等方面：“這表明群眾環保監督意識已大大增強。”

　　該負責同志介紹，“96322”只是湖南省河長制諸多特色工作中的一個。在全面推行河長制過程中，湖南積極打造了五大工作特色，在2017年，湖南河長制工作就多次得到國家部委表揚，3次在全國河長制工作月推進會上作典型發言。

　　湖南在全國首創總河長令

　　2017年，湖南全面推行河長制工作，省市縣鄉村五級共落實河長35696名，實現全省河湖管理保護責任全覆蓋。

　　2017年10月30日，湖南省委副書記、省長、省總河長許達哲簽署第1號總河長令，要求全省各地立即全面開展河長巡河行動，并身先士卒先后4次對長江、洞庭湖、資水、湘江進行巡河巡湖。湖南其他省領導也自覺擔當河長職責，5位省級河長先后開展巡河達15次。統計數據顯示，僅2017年，全省各級河長累計巡河達30.24萬人次，各級各地區共召開河長會議620余次，開展督查達670多次。

　　在第1號總河長令簽署25天后，湖南再發第2道總河長令，向“僵尸船”下手！經過4個月的努力，全省3193艘“僵尸船”已全部清理整治到位，各級河長用行動向總河長宣告守護河湖的決心。

　　2018年3月7日，許達哲再連續簽發第3、4號總河長令，圍繞洞庭湖及湘江流域工業污染、養殖污染等問題開展重點排污源整治，圍繞居民飲水安全問題對縣級以上地表水集中式飲用水水源保護區內的突出環境問題開展整治，就群眾最反感和最關切的問題在河長制工作推進中增強了群眾“獲得感”。

　　屢出重拳“還洞庭一湖清水”

　　為了增強治理的整體性、協調性，湖南還以洞庭湖生態環境整治、湘江保護與治理為契機，推動治理經驗向“一湖四水”延伸。

　　湖南制定了洞庭湖實施生態環境專項整治“三年行動計劃”（2018—2020年），湖南省委書記、省人大常委會主任杜家毫莊嚴承諾“還洞庭一湖清水”。

　　承諾即出，動若風發。益陽市赫山區投資2.99億元開展洞庭湖區溝渠塘壩清淤增蓄專項行動；沅江市全面拆除72處矮圍網圍共計16.78萬畝，對部分因巡查不到位、致使圍墾矮圍問題出現反彈的工作人員予以處分。漢壽縣投入1.3億元治理工業污染，先后對53家污染企業、32處砂石場、19家大氣污染磚廠全部予以關停。岳陽縣針對非法采砂執法100余次，破獲非法采砂案件5起，逮捕起訴35人，扣押非法采砂款9000余萬元。

　　總河長許達哲還要求，將河長制工作與湘江保護治理結合起來，協同推進。大力開展湘江流域造林增綠，積極推進流域退耕還林還濕試點建設，流域濕地保護率達72.6%。株洲清水塘關停147家企業，衡陽水松及合江套地區淘汰、退出219個企業或生產線，婁底錫礦山關閉銻冶煉企業83家。

　　2017年，流域水功能區水質達標率為96.9%，Ⅱ、Ⅲ類水質占評價河長的比例達到98%以上，省級重要飲用水水源地水質合格率達99%，流域水資源、水環境承載能力顯著提高。

　　“互聯網+”促河長治

　　在河長制工作全面推進的過程中，湖南省河長辦還充分運用好“互聯網+”推出了“隨手拍”，給公眾更多參與的機會。

　　“咔嚓”一聲，再輕輕一點，不到三秒的時間，家住長沙市定王臺街道的居民陳某就在“隨手拍”上完成了一處生活污水的手機投訴。“隨手拍”是今年3月22日在新湖南河長制頻道上線的一個欄目，可將社會公眾想反映的河湖問題以照片形式上傳至后臺，省河長辦對反映的情況進行核實、處理。“隨手拍”一經推出受到用戶好評，它讓每個人都可以化身“河長”，形成無處不在的監督網。

　　3月份同時推出的還有湖南省河長制綜合管理信息系統，該系統集河長巡河、任務落實、統計考核等功能于一體，可利用手機APP顯示斷面數據、水功能區等內容，河湖信息實時全掌握。湖南各級河長均使用手機APP進行巡河，今年7月起將全面實行巡河APP打卡制。使用巡河APP，可清楚記錄巡河時間、軌跡、發現問題情況等。

　　民間河長助力打call

　　隨著人們環保觀念的增強，有意愿關愛水環境、參與水治理的群眾越來越多，湖南省河長辦廣泛招募動員民間河長，共同為河長制工作的推進加油打call。

　　2018年3月22日，省河長辦啟動“關愛山川河流，節水護水在行動”水利青年呵護河湖志愿服務專項行動，現場150余名水利青年志愿者在長沙風帆廣場向群眾分發宣傳手冊、推介節水小妙招。

　　3月24日，“我是河小青·美麗湖南行”活動在長沙啟航，河長們的助手——湖南“河小青”正式開始招募上崗。300余名青年志愿者在湘江之濱莊嚴承諾，保護母親河！活動采取“互聯網+河湖保護”的方式面向全社會眾籌智慧，征集有創意、有實效的保護家鄉母親河的方案。

　　在2017年，省河長辦啟動的“共飲湘江水 保護母親河——‘民間河長’招募”大型公益活動吸引了3000余名志愿者報名。全社會廣泛參與、共同護水治水的架構基本形成。

　　基層河長湖長制創新有高招

　　在近日召開的2018年全國河長制湖長制工作第2次月推進會上，湖南因工作出彩再次得到水利部肯定。相關負責同志表示，成績的背后，凝聚的是湖南全省各市州、區市縣積極探索創新的先進經驗。

　　比如執法聯動出硬招。岳陽市集中力量打擊查處洞庭湖非法采砂，抓獲盜采船只119艘，切割25艘，刑事拘留31人，判處有期徒刑8人，對涉河湖違法行為形成有力震懾。衡陽市成立了城區河道管理聯合執法隊，對河道采砂、水上餐飲等違法行為進行打擊查處。株洲縣成立了檢察院駐河長辦檢察聯絡室，辦理涉水、涉河案件7起，發放檢察建議書2件。新化縣成立了水警中隊，配合涉水違法行為的查處，為河長制全面推行保駕護航。

　　比如嚴格考核有新招。婁底市將河長制工作納入各級領導班子和領導干部績效考核內容，同時每個縣市區上交100萬元作為工作保證金用于獎優罰劣。古丈縣開創了河長制述職制度試點工作，出臺《河長制工作述職評議制度》，為強化河長責任落實提供了有力的制度保障。

　　比如打造生態亮點支妙招。婁底市全面啟動資江、漣水、孫水、測水干流共330公里的生態廊道建設，種草種樹綠化河堤；依托速生捕碳草技術，全面啟動“零碳城市”創建工作，目前第一批230畝速生碳匯草移栽種植長勢良好。常德市通過系統生態治理，將11.8公里的穿紫河從過去的臭水溝改造為城市金腰帶，現每年可吸引數十萬人參觀旅游；將柳葉湖打造為全國最大的集休閑旅游、雨洪調蓄于一體的城市內湖，成為城市“綠肺”。

　　在2018年，湖南將在全面總結河長制“湖南經驗”的基礎上，堅持問題導向，注重系統治理，加快推進建立湖長制工作體系，確保河長制湖長制在湖南落地生根。