郴州市政務(wù)服務(wù)“一次辦結(jié)”改革營造良好營商環(huán)境

湖南省人民政府門戶網(wǎng)站 m.acorahome.com 發(fā)布時間:2018-06-20 07:10 【字體:

  省時 省心 省力

  ——郴州市政務(wù)服務(wù)“一次辦結(jié)”改革營造良好營商環(huán)境

  6月19日上午9時,郴州市政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳來辦事的市民絡(luò)繹不絕,不少市民在大廳的“一次辦結(jié)”服務(wù)自助終端設(shè)備上辦理事項(xiàng)?!耙郧捌髽I(yè)辦理申請普通增值稅發(fā)票增量業(yè)務(wù),至少要2天才能辦結(jié),自從有了‘一次辦結(jié)’制度后,辦事方便快捷多了,特別是在自助端上,辦理只需5分鐘?!背恢莺@㈦娮庸镜臅?jì)人員滿意地說。

  這位會計(jì)人員說的“一次辦結(jié)”改革,始于2017年8月,是郴州市在全省率先推行的政務(wù)服務(wù)制度改革,該項(xiàng)改革明確規(guī)定,群眾和企業(yè)到政府辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),在資料齊全的前提下,只需向政府部門一次完整提交資料,即可當(dāng)場辦結(jié)或由政府部門內(nèi)部流轉(zhuǎn)在承諾時限內(nèi)辦結(jié)。

  “以前一個投資項(xiàng)目的審批‘一直在路上’,真是寫不完的材料,跑不完的路,蓋不完的章?!币粋€公司的負(fù)責(zé)人如是深有感觸地說。

  要讓企業(yè)少跑腿,關(guān)鍵要減少審批環(huán)節(jié)。為了營造良好營商環(huán)境,近年來,郴州大力對接“北上廣”,對接的第一要務(wù)就是對投資項(xiàng)目審批進(jìn)行“一次辦結(jié)”改革,他們要求通過再造辦事流程、壓縮審批環(huán)節(jié)、打通部門壁壘等,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向網(wǎng)上集中、向綜合窗口集中?!八屑{入‘一次辦結(jié)’改革的行政許可、行政確認(rèn)及公共服務(wù)等事項(xiàng),必須降低受理門檻,精簡申報(bào)材料,取消無謂證明等?!背恢菔姓?wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人說,改革按照“怎么便民怎么改”“怎么快辦怎么改”的思路,力求所有政務(wù)服務(wù)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”。

  為此,郴州市要求相關(guān)職能部門按照“事項(xiàng)進(jìn)駐、職責(zé)進(jìn)駐、人員進(jìn)駐、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)駐”原則,確保行政許可事項(xiàng)進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心辦理率在95%以上,并對涉及多個部門、多個層級的關(guān)聯(lián)辦理事項(xiàng),實(shí)行“一窗受理、集成服務(wù)”。全面梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),經(jīng)清理后,郴州市、縣兩級各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)共計(jì)13348項(xiàng),其中,納入“一次辦結(jié)”事項(xiàng)12075項(xiàng),達(dá)90.4%。

  在要求“一次辦結(jié)”的同時,要求能“即時辦”的全部“即時辦”、能“網(wǎng)上辦”的全部“網(wǎng)上辦”。今年3月,郴州市在全省率先上線“一次辦結(jié)”政務(wù)服務(wù)平臺,通過互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù),把各種政務(wù)服務(wù)“移”到自助端或手機(jī)上,目前該市所有“一次辦結(jié)”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)100%上網(wǎng)運(yùn)行,其中,與群眾、企業(yè)息息相關(guān)的238項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦。

  “一次辦結(jié)”大大方便了辦事主體,優(yōu)化了營商環(huán)境。目前,全市共減少審批環(huán)節(jié)492個;投資項(xiàng)目審批時限由原來的269天壓縮到95天,提速64.7%。政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)按時辦結(jié)率100%,群眾滿意度超過99%。郴州高新區(qū)國地稅局局長謝程鵬介紹,改革實(shí)施以來,僅郴州高新區(qū)新增納稅企業(yè)同比增長近三成。

  郴州金貴銀業(yè)行政副總監(jiān)李斌說,現(xiàn)在通過政務(wù)中心的一個窗口,一次辦結(jié),省時、省心、省力。廣東省家具協(xié)會會長王克說:“總投資200億元的湖南廣東家居智造產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目去年落戶郴州桂陽縣,首批入園63家企業(yè)感受到了郴州‘一次辦結(jié)’改革帶來的‘紅利’,各種審批不僅速度快,而且當(dāng)?shù)夭块T全程代辦,真是太方便了?!?/p>

  (文/白培生 李秉鈞 曾林)

信息來源: 湖南日報(bào)    責(zé)任編輯: 呂菊蘭
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