4月9日，省政府常務(wù)會議向社會公布首批100項(xiàng)辦事目錄清單，凡是進(jìn)入目錄清單的事項(xiàng)都可以實(shí)現(xiàn)“一次辦好”。此舉標(biāo)志著我省正式啟動“一件事一次辦”改革，意味著市場主體、普通百姓到政府機(jī)關(guān)辦事更快捷、更方便。

　　近年來，我省積極推進(jìn)“放管服”改革，穩(wěn)步推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，推出了一些深受群眾和市場主體歡迎的舉措，對于優(yōu)化營商環(huán)境起到了一定成效。但與先進(jìn)地區(qū)相比、與高質(zhì)量發(fā)展的要求相比、與市場主體和人民群眾的期盼相比，還存在著差距。這種差距主要表現(xiàn)為權(quán)力“瘦身”不夠，“信息孤島”依然存在，“一網(wǎng)”功能還不強(qiáng)，雙向互動不積極，網(wǎng)上辦結(jié)率偏低等;特別是缺乏一個推動全省政務(wù)管理服務(wù)工作的“總抓手”，也沒有形成一個類似“最多跑一次”“不見面審批”的政務(wù)服務(wù)品牌。

　　“一件事一次辦”改革，通俗地說，就是變以往“一個部門最多跑一次”為“辦好一件事情只需跑一次”，以最短的時間、最快的速度、最優(yōu)的服務(wù)，把群眾和市場主體要辦的事項(xiàng)辦好，被認(rèn)為是“馬上辦網(wǎng)上辦就近辦一次辦”的“落實(shí)版”。

　　全面推行“一件事一次辦”，是倒逼政府刀刃向內(nèi)、改進(jìn)服務(wù)、跨界聯(lián)動，推動系統(tǒng)之間、部門之間、區(qū)域之間聯(lián)合辦事，打破“關(guān)門”辦事狀態(tài)，形成整體為市場主體和人民群眾辦事的合力，客觀上助推政務(wù)服務(wù)智能化，加快數(shù)字政府、智慧政府建設(shè)，這對我省營商環(huán)境改善、加快高質(zhì)量發(fā)展將是一次質(zhì)的飛躍。

　　一次辦成“一件事”，看似簡單，實(shí)則不易。就拿開一家小便利店為例，要真正做到“一次辦成”“拿證即開業(yè)”的目標(biāo)，涉及市場監(jiān)管、衛(wèi)生健康、城管、住建、應(yīng)急、稅務(wù)、公安等多個部門，要辦理營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、公共場所衛(wèi)生許可等證件。一次辦成所有環(huán)節(jié)、事項(xiàng)，就需要在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域?qū)嵤┝鞒淘僭欤⑵鹗〖壗y(tǒng)籌、部門協(xié)調(diào)、整體聯(lián)動、線上線下融通的新型政務(wù)管理服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)一次表單、統(tǒng)一受理、同步評估、同步評審、同步審批、統(tǒng)一反饋的“一次辦成”的流程，真正實(shí)現(xiàn)“領(lǐng)證即開業(yè)、交房即交證、交地即開工”的快捷便利，讓群眾和市場主體省時省心。

　　這次公布的首批100項(xiàng)事項(xiàng)，大多與企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)，涉及“開店”“辦證”“辦事”“領(lǐng)錢”等多個方面。按照相關(guān)實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，到今年底，與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重點(diǎn)領(lǐng)域和辦件量較大的高頻事項(xiàng)基本實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”;到2020年底，“一件事一次辦”能力實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全覆蓋。

　　區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，政府的服務(wù)意識與服務(wù)能力是重要的決定項(xiàng)，從一定意義上講，比發(fā)展就是比發(fā)展的環(huán)境，比服務(wù)就是比干部的能力。“一件事一次辦”改革，是我省推進(jìn)簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)的總抓手，檢驗(yàn)的是“放管服”改革成效的好壞，檢驗(yàn)的是干部服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)能力的高低。各地各部門要通過推動政府公信力和落實(shí)力持續(xù)增強(qiáng)、政務(wù)效率持續(xù)提升、營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化、人民群眾獲得感滿意度持續(xù)提高，助力我省高質(zhì)量發(fā)展。

　　(文/湖南日報評論員)