“讓群眾辦事像網購一樣方便。不怕沒帶證件，就怕手機沒電！”自4月11日起，湖南公安服務平臺隆重上線，369項公安服務事項“打包上網”。身份證補換領、出入境證照再次簽注、交通違法處罰、居住登記申報、護照遺失申請復函、車主及駕駛人聯系方式變更等諸多高頻業務實現“一次也不跑”，其它項目提供在線預約、預審、辦事指南查看、智能客服等服務，確?！白疃嗯芤惶恕?。

　　省公安廳建立 “實名+實人+實證”安全認證體系，率先在全國推出與該平臺用戶本人所持實體證件相對應的身份證、駕駛證、行駛證、居住證以及護照、往來港澳通行證、往來臺灣通行證等多種電子證件。

　　出門忘攜帶身份證，別慌張。該平臺生成的電子身份證，除了用于辦理旅館入住登記外，還可用于路面盤查、機動車租賃（維修）實名登記以及在湖南省內建設銀行網點柜面辦理部分指定金融業務等，正在穩步拓展登機、乘車等領域的應用。

　　開車忘帶駕駛證和行駛證，別擔心。所有在湖南省公安機關辦理過駕駛證的群眾，可在該平臺申領電子駕駛證等多種電子證照。目前，湖南公安服務平臺電子駕駛證，使用人員僅限由湖南省公安交警部門核發機動車駕駛證件的人員，車輛僅限“湘”牌車輛，交通違法、交通事故發生地僅限在湖南省行政區域范圍內。

　　出國期間護照遺失，別心慌。該平臺可以網上辦理護照遺失復函申請業務，并隨時掌握復函辦理進度。以往，群眾出國時不慎遺失護照，除了到所在國或地區警察部門報失外，還要前往最近的中國駐外使領館申請補發證照。中國駐外使領館受理申請后，需向原發證機關或戶籍地公安機關出入境管理部門發函核查。據統計，2018年，湖南公安機關救助境外遺失護照事件達992起。

　　據統計，全省已有370余萬人領取自己的電子證照，通過電子身份證辦理酒店入住登記的已達35萬人次。

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