湖南省政務管理服務局關于2023年第二季度全省政府網站與政務新媒體檢查情況的通報

湘政務函〔2023〕16號

各市州人民政府，省政府各廳委、各直屬機構：

　　根據國務院辦公廳秘書局《關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》(國辦秘函〔2019〕19號)要求，省政務管理服務局組織開展了2023年第二季度政府網站與政務新媒體檢查工作，經省人民政府同意，現將有關情況通報如下。

　　一、總體情況

　　2023年第二季度，省政務管理服務局組織對全省正常運行的619家政府網站進行全覆蓋檢查，4家政府網站存在突出問題，總體合格率99.4%。4月1日至6月20日，全省共收到網民反饋的“我為政府網站找錯”留言231條，均已按期辦理，辦結率達100%。94家市州、縣市區政府門戶網站積極響應網民訴求，實現簡單常見咨詢問題在一個工作日內進行回復。對全省正常運行的2450家政務新媒體進行普查，發現2家存在突出問題，總體合格率為99.9%。長沙市、株洲市、湘潭市、邵陽市、岳陽市、常德市、張家界市、益陽市、郴州市、永州市、懷化市、湘西自治州政務新媒體檢查合格率100%。

　　二、二季度檢查發現的主要問題

　　（一）部分網站常態化運維落實不夠。個別單位信息發布審查不嚴格，發布或轉載的稿件存在錯別字、敏感詞或其他不當信息。部分政府網站內容保障巡檢機制存在缺失，湖南省政府駐上海辦事處“領導成員”欄目、衡陽國家高新技術產業開發區信息公開頻道下“駐區機構”等多個欄目存在空白欄目；衡陽市政府門戶網站“數據”和“概況”頻道存在未及時更新的情況。

　?。ǘ┎糠志W站功能建設有待提升。部分政府網站安全防護意識有待加強，監測發現個別網站存在大量鏈接不可用情況。株洲市政府門戶網站、石峰區政府門戶網站互動交流功能不穩定，提交咨詢信件后無法查詢到信件回復有效數據。個別單位未全面落實國務院辦公廳有關政府網站的規范要求，省國資委網站互動交流頻道“我為政府網站找錯”標識缺失；個別政府網站部分頻道國徽使用不規范。

　　（三）政務新媒體運維管理仍需規范。部分單位政務新媒體管理統籌不夠，舉一反三、以點帶面需要加大力度，尤其是視頻類政務新媒體更新頻率需進一步提升。衡陽市城市管理和執法局所屬“衡陽市民通”APP下載后無法使用，發生“僵尸”、“睡眠”情況。“湖南治安”微信訂閱號、“茶陵環衛”微信訂閱號、“湖南省人才服務”微信服務號實際賬號已注銷，但未及時在“全國政務新媒體信息報送系統”下線。

　　三、下一步工作要求

　?。ㄒ唬娀瘍热莅踩ㄔO。各地各部門要堅決落實網絡意識形態責任制，加強信息內容建設全流程管理。要結合工作實際情況制定信息發布工作規程，嚴格采集、編輯、審核、發布、撤換等環節，將信息發布“三審三讀”制度落到實處。要結合人工抽查和系統監測等方式，建立長期有效的信息內容檢查糾錯機制，及時發現和改正錯誤信息，對典型錯誤要進行自查自糾，舉一反三，確保發布信息權威、準確。

　?。ǘ┩晟瞥B化管理機制。各級各類政府網站與政務新媒體主辦單位要建立健全日常讀網巡檢工作制度，定期逐個頁面進行檢查，對無法保障、訪問量低的欄目進行整合或關停，及時更新欄目，杜絕出現欄目空白、長期不更新或明顯頁面錯漏等情況。各地各部門要不斷強化政府網站和政務新媒體互動交流功能，安排專人認真做好公眾留言審看發布、處理反饋工作，積極開展網上調研等活動，大興調查研究之風、走好網上群眾路線。要依托全國政府網站、政務新媒體信息報送系統做好政府網站與政務新媒體信息動態管理。

　　（三）聚焦重點工作的宣傳推廣。各地各部門要按照省委省政府工作部署，聚焦打好發展六仗、優化營商環境等重點領域，統籌共建網頁端和移動端重點專題專欄，大力宣傳解讀湖南高質量發展系列政策，形成整體發聲、協同聯動的傳播格局。各地各部門要持續配合做好本地區本部門“湘易辦”超級服務端建設宣傳推廣工作，各市州、縣市區政府門戶網站要開設本地區“湘易辦”工作宣傳專欄，積極搭建“湘易辦”工作宣傳解讀主陣地。

　　對此次通報的政府網站與政務新媒體存在問題，各地各部門要高度重視，舉一反三做好整改。各單位問題整改情況請于2023年7月14日前書面反饋省政務管理服務局，省政務管理服務局將對整改情況進行復核。（聯系人：陳沫含，聯系電話兼傳真：0731—89990353）

　　附件：1.全省政府網站檢查情況

　　　　　2.全省政務新媒體檢查情況

　　　　　3.簡單常見咨詢問題一個工作日內回復網站名單

　　湖南省政務管理服務局

　　2023年6月21日

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　　附件1

全省政府網站檢查情況

　　附件2

全省政務新媒體檢查情況

　　附件3

簡單常見咨詢問題一個工作日內回復網站名單