根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下稱《條例》）要求，本報告內容包括概述、主動公開信息情況、依申請公開信息、信息公開收費及減免情況、因信息公開申請行政復議或提起行政訴訟情況、信息公開工作存在的主要問題及改進情況等。本報告中所列數據的統計期限自
一、概述
2013年，湖南省郵政管理局認真貫徹落實《條例》精神，按照中央、國家郵政局關于政府信息公開重點工作安排和進一步加強政府信息公開回應社會關切提升政府公信力的要求，突出公開重點，搭建多元化公開平臺，積極探索三級郵政管理體制政府信息公開工作的新舉措，加強教育培訓和監督檢查，使我局政府信息公開工作持續改善。
（一）深化服務意識，突出工作重點，不斷加強郵政行業信息公開工作
一是按照國務院關于當前政府信息公開重點工作安排的重要要求，及時調整公開重點。加大對行政審批、財政預決算和三公經費、安全生產等信息的公開力度，并進一步完善郵政業多項便民服務的內容。
二是進一步加大部門規章制定過程的公眾參與程度。2013年我局按照國家郵政局部署，就《郵政行政處罰程序規定（修訂草案）》、《智能快件箱標準（征求意見稿）》、《寄遞服務用戶個人信息安全管理規定（征求意見稿）》、《郵政行業安全信息報告及處理規定（征求意見稿）》、《經營快遞業務的企業分支機構備案管理規定（征求意見稿）》、《快遞業務經營許可注銷管理規定（征求意見稿）》、《無法投遞又無法退回快件管理規定（征求意見稿）》等多個規章標準廣泛征詢社會各界意見，進一步加大了制度標準公眾參與力度，不斷深化政務公開，將決策參與前置，增強了決策的科學性、民主性。
（二）整合有效資源，拓展公開渠道，構建多元化信息公開新平臺
一是加強頂層設計，推動我局政府信息公開信息化進程。以我局網站群信息系統建設為契機，提出市州郵政管理局政府信息公開系統拓展完善方案，以滿足三級郵政管理體制信息公開工作的要求，提高我局政府信息公開工作的信息化水平。
二是加強相關政策標準的科學解讀，及時回應社會關切。結合開展群眾路線教育實踐活動，我局走進“廣播電臺熱線”傾聽群眾呼聲，雙11期間，我局聯合湖南衛視、湖南都市頻道、湖南廣播電臺、瀟湘晨報等新聞媒體，取材快遞元素進行系列報道。通過群眾身邊的感動事，喚起了社會的廣泛認同。
（三）組織教育培訓，提高思想認識，不斷規范信息公開工作
一是加強了主動公開工作。每月定期在我局官方網站通告全省郵政業消費者申訴情況，不定期更新快遞企業名錄。將系統門戶網站延伸到市州，指導市州郵政管理局信息公開工作，總結信息公開相關情況，提出階段信息公開工作中出現的問題與解決對策。
二是規范了依申請公開辦理流程。局公開辦通過調研分析，對依申請公開答復流程中存在的問題進行了進一步的梳理，優化了答復流程，規范了答復口徑，提高了答復效率。
三是開展了政府信息公開教育培訓。2013年5月參加了全國郵政管理系統政府信息公開工作培訓班，提升了我局的政府信息公開工作水平。
四是配合保密局開展政府信息公開保密審查工作專項檢查，通過檢查推動制度修訂和流程優化，確保國家秘密不外泄。
二、主動公開信息情況
2013年，湖南省郵政管理局通過局網站和省政府信息平臺公布動態信息71條，通知公告16條，法規政策類2條，統計信息類1條，人事工作類1條。
三、依申請公開信息情況
2013年，湖南省郵政管理局未受理政府信息公開申請。
四、收費及減免情況
2013年，湖南省郵政管理局沒有因依申請公開信息收取或減免費用情況。
五、行政復議和行政訴訟情況
2013年，湖南省郵政管理局未因依申請公開被提起行政復議和行政訴訟。
六、存在問題及改進情況
2013年，湖南省郵政管理局政府信息公開工作取得了一定的成績，但對照建設服務型政府的要求和社會公眾的需求，還存在差距，主要是政府信息公開工作的規范化水平還需進一步提升，相關制度的貫徹執行力度還應進一步加大，向社會公眾提供服務的能力還有待進一步加強。下一步主要工作：
一是要配合三級郵政管理體系的建設，建立健全三級郵政管理體系政務公開領導機構和信息公開系統平臺，修訂政府信息公開相關制度，加大對市州郵政管理局政府信息公開工作的指導力度，逐步規范全省郵政監管系統政府信息公開工作。
二是要按照國務院、國家郵政局有關要求，統籌協調、突出重點，通過開設專欄等多種形式，進一步加強對行政審批、政府采購等事項的公開力度。
三是要加大宣傳教育力度，提高機關工作人員對政府信息公開工作重要性的認識，提高政府信息公開工作人員的業務能力和水平。
湘公網安備：43010302000524號
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