8月19日，長沙市麓谷街道麓景社區的綜治專干劉俊和同事到轄區內的小區電動車車棚、酒店、網吧等地查看安全隱患整改情況，忙活了一上午。“少一個安全隱患點，就多一份安居樂業的保障。”每到一處，他都會和相關責任人說明整改要求，提高大家的安全防范意識。

　　劉俊在社區工作了10年，說起“指尖上的負擔”，深有感觸。“以前最多的時候一天要拍攝100多人的宣教情況，然后上傳至App，加班加點才能完成考核任務。”今年，他不再承擔“道交安”“食安湖南”等App打卡上傳資料的考核任務后，投入到安全隱患排查、化解居民矛盾上的時間明顯多了起來。

　　信息化時代，數字平臺、數字軟件為人們開展工作帶來了極大便利。然而，一些政務App的強制下載使用、微信群打卡簽到也讓基層干部應接不暇，“指尖便利”很容易就淪為“指尖負擔”。

　　今年以來，我省嚴格對標中央關于“指尖上的形式主義”整治要求，扎實有效解決“指尖上的形式主義”突出問題。各地各部門積極行動，讓數字政務回歸服務基層、方便群眾的初衷。

　　長沙市制定“指尖上的形式主義”問題整治任務清單，明確政務應用程序、政務公眾賬號、工作群組為整治對象，梳理出過多過濫、過度留痕、強制推廣、濫用排名、多頭填報等5類突出問題，提出“關、停、并、轉”等12種工作措施。今年以來，已全面取消“林長制”“河長制”“路長制”“田長制”“道交安”等平臺和App的強制打卡簽到功能。

　　郴州市明確了“存量應整盡整、增量嚴格控制”，對全市政務應用程序、政務網站、政務公眾賬號和工作群組等進行大清查、大起底，明確“關停、整合、糾治、規范”的具體整治措施。截至7月，全市壓減各類政務應用程序、政務網站、政務公眾賬號、工作群組超過1萬個。

　　一邊給“指尖”減負，一邊為基層賦能。

　　今年7月，“湘易辦”超級服務端用戶訪問量已突破千萬大關，達到1009.6萬人次。“湘易辦”匯聚政務服務、便民服務（生活服務）事項超過17000項，基本實現各級各部門業務服務全覆蓋，在方便企業、群眾辦事的同時，也為減輕“指尖上的負擔”發揮了重要作用。

　　“對于確實承載了重要辦事、服務、管理等功能的政務移動應用程序，我們逐一研判分析，不搞一刀切式關停。”長沙市委網信辦有關負責同志介紹，原則上一個部門同樣類型的政務移動應用程序最多保留一個，其余應用須內部進行整合匯聚并對接至“湘易辦”或“我的長沙”App。截至目前，已梳理出待整改政務應用程序約50個。

　　郴州市以“城市大腦”為依托，推動全市經濟、民生、社會治理等數據整合接入，將面向公眾的政務服務類App統一向“湘易辦”郴州旗艦店融入。當前，“湘易辦”郴州旗艦店已融合全市26個部門辦事端，賦能惠民便企等40個特色應用場景，實現21項證明材料全程網辦，26個事項“秒批秒辦”，極大方便了群眾“掌上辦事”。

　　（文/黃晗 康山林）