“金點子”去哪了

標題 探索發展養老顧問服務
日期 2025-01-08 網名 大雁南飛
內容

老年人經常出現搞不懂政策,找不到服務資源等困境,建議發展社區養老顧問隊伍,為老年人及其家庭提供政策咨詢、資源鏈接、個性化養老方案定制等便民服務。

答復部門 省民政廳
答復時間 2025-01-13
答復內容

  感謝您對養老服務的關心,現將有關情況回復如下:

  目前,老年人在日常生活中面臨的諸多挑戰,特別是關于政策理解和服務資源獲取等方面存在一定困境,為更好地讓老年人享受養老服務,我省在部分地區通過社區服務中心積極開展了養老顧問、養老助理等方面的試點工作,這些試點項目旨在通過專業的養老顧問團隊,為老年人提供面對面的政策解讀、資源鏈接和個性化服務方案,有效緩解了老年人的困惑和難題。同時,我們也在不斷加大社區養老服務站點的建設力度,努力拓寬服務覆蓋面,確保更多老年人能夠享受到便捷的養老服務。為了進一步提升服務效率和質量,我們還積極利用互聯網技術,將更多養老資源、養老政策提供給老年朋友,方便他們隨時隨地獲取所需信息。

  下一步,我們將充分吸納您的建議,繼續深化養老顧問服務的發展,進一步優化服務供給,確保養老顧問隊伍的專業性和服務熱情;加強服務質量監管,確保每一位老年人都能享受到優質、貼心的服務;根據老年人的實際需求,推出更多個性化、定制化的服務套餐,為更多的老年朋友提供優質、高效、便捷的服務。

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