“如果老爸要送你一套房，贈予和買賣哪個劃算？”“來瀏陽投資建項(xiàng)目，辦理環(huán)評需具備什么條件，又能享受哪些服務(wù)？”……日前，瀏陽市“講流程、優(yōu)服務(wù)、提效能”競賽決賽暨政務(wù)公開主題日活動在市民之家舉行。省政務(wù)管理服務(wù)局副局長魯明、長沙市行政審批服務(wù)局黨組書記、局長楊應(yīng)龍一行出席活動并擔(dān)任評委。

　　活動現(xiàn)場，來自全市的20支行政審批隊(duì)伍同臺競技，通過講解介紹、情景模擬、脫口秀、音樂劇、小品等形式，從“高頻”辦理事項(xiàng)中找“段子”，將流程和政策活化成“包袱”，讓企業(yè)群眾在笑聲、掌聲中了解辦事流程，進(jìn)一步提升行政審批服務(wù)效能，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

　　20支隊(duì)伍PK“講流程”，行政審批服務(wù)“提效能”

　　父母將房產(chǎn)過戶給子女，贈與和買賣哪樣更劃算？稅務(wù)局窗口小姐姐帶來的情景劇《老爸要送我一套房》，用情景模擬的方式，生動幽默地講解了房產(chǎn)過戶的各種途徑以及過戶過程中可以享受的優(yōu)惠政策。

　　“房屋買賣、贈予、繼承都有相應(yīng)的稅收優(yōu)惠政策，如果是父母尚在就想過戶給子女的話，一般情況下，普通住宅買賣要比贈予更劃算。”政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)窗口負(fù)責(zé)人鄒強(qiáng)介紹，瀏陽二手房市場活躍，通過情景劇的形式，可以讓群眾更加清晰、直觀地了解辦事流程。

　　環(huán)評是建廠要辦的“出生證”，市生態(tài)環(huán)境局帶來的小音樂劇《環(huán)評流程聽我說》，用輕松歡快的表達(dá)方式講述了環(huán)評負(fù)面清單、“三線一單”、惠企措施等內(nèi)容?！拔覀兊膭”救〔淖哉鎸?shí)案例，近年來我市不斷優(yōu)化環(huán)評審批服務(wù)，經(jīng)開區(qū)的各類項(xiàng)目環(huán)評可以直接在當(dāng)?shù)剞k理，排污權(quán)交易手續(xù)還在申請的，可以容缺受理?！笔猩鷳B(tài)環(huán)境局審批科副科長鄧琴說。

　　“新生兒辦證、獨(dú)生子女父母獎勵金怎么辦？”“門店招牌設(shè)置管理、公共場所衛(wèi)生許可怎么辦”……比賽現(xiàn)場，20支隊(duì)伍帶來的節(jié)目有“笑”更有“效”，觀眾們紛紛點(diǎn)贊內(nèi)容新穎有趣。經(jīng)過2個多小時的激烈角逐，稅務(wù)局獲特等獎，淮川街道、生態(tài)環(huán)境局、永安鎮(zhèn)獲一等獎，其他參賽隊(duì)伍分別獲得二、三等獎。

　　服務(wù)“兩個年”活動，持續(xù)開展“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”行動

　　今年，瀏陽深入實(shí)施“項(xiàng)目建設(shè)提速年、營商環(huán)境提質(zhì)年”活動，在服務(wù)“兩個年”過程中，市行政審批服務(wù)局大興調(diào)查研究之風(fēng)，積極對接企業(yè)、群眾需求，持續(xù)開展“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”行動，通過局長“進(jìn)大廳”、干部“走流程”、我來“講流程”、群眾“找茬子”四大行動，進(jìn)一步推動辦事流程優(yōu)化再造、政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。

　　“在‘走解優(yōu)’的過程中，我們發(fā)現(xiàn)許多的辦事流程，群眾和企業(yè)對辦理環(huán)節(jié)的政策理解不一。”市行政審批服務(wù)局黨組書記、局長江涵說?；诖?，該局推出了“講流程、優(yōu)服務(wù)、提效能”競賽，針對不同領(lǐng)域“高頻”事項(xiàng)的辦事流程進(jìn)行解讀，重點(diǎn)突出“流程公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開”，用老百姓聽得懂的群眾語言，解鎖更多政策語言，讓政策更易懂，辦事更順暢。

　　通過競賽，進(jìn)一步激發(fā)全市行政審批隊(duì)伍學(xué)政策、鉆業(yè)務(wù)、練技能、強(qiáng)服務(wù)的熱情和積極性。

　　(文/張可夫)