開篇的話

　　今年4月，根據全省學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育要求，省政府集中開展“三送三解三優”行動，即送政策、送溫暖、送信心，解基層之難、解企業之難、解群眾之難，優作風、優服務、優環境。

　　行動啟動以來，全省各級各部門以推進“三送三解三優”行動為切入點、結合點、著力點，因地制宜創新方式方法，突出問題導向，推動解決了一批發展所需、改革所急、企業所盼、民心所向的問題。

　　用腳步丈量實情，以實招推動高質量發展。跟隨湖南省政府門戶網站，聽聽他們的故事。

　　現場直擊

　　光潔的水泥路面上車來人往，挺拔的現代化廠房內機器轟鳴，6月1日，剛開園不久的中聯重科新材料標桿（湘陰）工業園一片繁忙的景象。

　　中聯重科新材料標桿（湘陰）工業園項目經理周鐵鋼正忙著開園試生產的各項準備工作，“工業園能及時開園，背后離不開湘陰高新區前期的‘走心’服務”。

目前，位于湘陰高新區的企業服務中心已試運行。

　　在湘陰高新區，召開企業“吐槽會”，傾聽企業聲音，已成為常態。

　　此前的一場“吐槽會”上，周鐵鋼“吐槽”說：“我們項目已簽約落戶湘陰，因前期報建手續繁瑣，時間較長，我們又初來乍到，門不清、路不熟，希望高新區能幫忙解決，爭取早日開工。”

　　企業“吐槽”，園區解難。

　　收到周鐵鋼的訴求后，湘陰高新區迅速行動起來。經討論商定，園區對企業開辦、項目開工等審批事項流程再造，并由園區出動一名“幫代辦”專員，為企業全程無償代辦申報手續。

　　湘陰高新區管理委員會開發建設部長江浩負責此次代辦服務。收到任務后，他來回奔波在湘陰縣政務服務中心以及項目工地。

　　依托政務服務大廳“園區事園區辦”綠色專窗，江浩為企業高效幫代辦相關手續。此外，他還駐扎項目一線辦公，現場調度，逐件解決企業難題。工作群里，江浩還不時告知辦事進度，讓企業寬心。

　　經過近兩個月的來回奔波，手續終于辦齊了。

　　過去，企業競得建設用地后，需完成多個評估審查事項，并逐項辦理規劃許可、施工許可等多種證照手續，通常需要4個月才能實現開工。讓江浩欣慰的是，“如今，通過流程再造，我們實現了兩個月就可以‘四證齊發’，拿地即開工。”

　　“走心”服務，換來真心點贊。

　　“感謝園區，‘湘陰速度’確實杠杠的！”，周鐵鋼很開心，對企業的未來也滿是信心，“我們將致力于打造干混砂漿行業龍頭型標桿企業，未來我們會做的更好。”

　　自“三送三解三優”行動開展以來，園區已為企業受理28件審批事項，辦結25件，還有3件正在加急辦理中。此外，位于湘陰高新區的企業服務中心已開始試運行，“一窗受理、一門辦理、集成服務”將更加便捷高效服務企業群眾。“我們一定全力為企業家營造好省時省力、舒心暖心的營商環境，投資在湘陰，辦事最舒心。”湘陰高新區管理委員會黨工委書記焦洪橋承諾。

　　（文/吳媚 周怡然 拍攝/鄒尚奇 配音／周怡然 剪輯／宋太桓）