8月6日,記者從湖南省數據局(省政務服務管理局)了解到,7月份“湘易辦”超級服務端用戶訪問量突破千萬大關,達到1009.6萬人次。作為我省全力打造的企業和群眾常用愛用的“掌上寶”,“湘易辦”在方便企業、群眾辦事的同時,也助力基層減負,呈現出更加可感可及的惠民成效。
今年,“湘易辦”2.0版正式上線以來,深入推進了“高效辦成一件事”改革任務落地見效,全面升級服務專區,上線新生兒出生、教育入學、就醫、退休、企業開辦、信用修復、注銷登記等17個“高效辦成一件事”事項。“湘易辦”正在實現從過去辦事“跑多次”“材料多”“耗時久”,到“最多跑一次”“一次不用跑”,從“辦成”到“高效辦成”的跨越,辦事效率越來越高,政府機構的行政效能越來越優。
6、7月份,是中小學入學咨詢報名高峰期,“湘易辦”單日咨詢入學“一件事”客服電話超150個。7月29 日,張女士咨詢后,在“湘易辦”上成功為孩子辦理了入學報名。像張女士一樣,越來越多的群眾在“湘易辦”辦理入學“一件事”、社保繳費查詢、醫保賬戶查詢、社保參保信息查詢、養老賬戶查詢及新生兒出生“一件事”等民生高頻事項,有了更便捷的體驗。
真正讓數據多跑路,群眾少跑腿,也省去了基層許多負擔。郴州市主動關停“郴心辦”APP,全量接入湘易辦,實現降本增效、服務能力提升。漣源市、蘇仙區、北湖區、江永縣開展形式多樣的“湘易辦”宣傳活動,志愿者和工作人員在商場、公園、商業街等場所,引導群眾下載、使用“湘易辦”。下階段,“湘易辦”將持續更新服務事項,優化服務能力,切實提升全省企業群眾滿意度和獲得感。
(文/賀威 岳恒毅 李黛)