11月1日，湖南省政務(wù)管理服務(wù)局副局長魯明帶領(lǐng)調(diào)研組來常德調(diào)研。常德市委常委、常務(wù)副市長徐永健陪同調(diào)研并參加座談會。

　　調(diào)研組一行人來到漢壽縣行政審批局、常德市民之家展開調(diào)研，他們參觀了市民之家政府?dāng)?shù)據(jù)機房，觀看數(shù)字政府建設(shè)演示匯報。

　　座談會上，市行政審批局主要負(fù)責(zé)人從“放管服”改革和“一件事一次辦”改革，“湘易辦”和數(shù)字政府建設(shè)匯報了今年我市政務(wù)服務(wù)工作亮點。與會人員積極發(fā)言。

　　魯明對常德市政務(wù)服務(wù)工作給予充分肯定。他要求以“一件事一次辦”作為政府職能轉(zhuǎn)變的總抓手，以數(shù)字化手段助力政府職能轉(zhuǎn)變，推動政府履職更加協(xié)同高效；以“揭榜競優(yōu)”激發(fā)改革創(chuàng)新意識，立足工作實際，大膽改革創(chuàng)新、真抓實干，推動全市政務(wù)服務(wù)持續(xù)提質(zhì)、提速；以“湘易辦”為優(yōu)化營商環(huán)境賦能，為企業(yè)群眾提供更便捷、更高效的服務(wù)，進(jìn)一步推動經(jīng)濟發(fā)展，提升城市競爭力；以“電子監(jiān)察”全覆蓋全規(guī)范政務(wù)工作，提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力和水平，著力打造投資環(huán)境和風(fēng)清氣正、高效廉潔的政務(wù)環(huán)境；以“12345”熱線打造政務(wù)服務(wù)“總客服”，暢通群眾訴求總渠道，實現(xiàn)群眾訴求一個號碼接聽、一個平臺辦理。