編者按：2023年以來，為深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，全省各級各部門按照國務院辦公廳統一部署，圍繞為民辦實事、惠企優服務，提高政務服務“一網通辦”水平，依托全國一體化政務服務平臺開展政務服務效能提升“雙十百千”工程工作，形成了一批好的經驗做法，現予刊發，供各級各部門學習借鑒。

　　省稅務局：多部門聯合運維、合署辦公，打通社會保險費數據壁壘。推動成立由稅務、人社、醫保部門組建的社會保險費信息系統聯合運維中心，從場地、人員、業務、系統等多方面整合資源、合署辦公，打破了三部門信息系統各自運維的工作體系，有效打通了部門間“數據壁壘”，高效暢通社保數據傳遞，協同處理系統運行問題，確保社會保險費信息系統各類問題及時妥善解決，切實提升了部門綜合治理能力和水平，實現全省近7000萬社保繳費人受益。

　　長沙市：聚焦電子證照擴大應用領域，打造“無證明城市”升級版。堅持技術創新，率先在網廳端、移動端、窗口端、自助端設立“無證明城市”專區，積極拓展數據庫基礎，開發證照留存復用、電子材料自主上傳功能等，推動“刷臉辦”“減證辦”和“證明線上開具”等系列改革落地見效。目前，全市26類證明可線上開具，160類電子證照可復用共享，5088項政務服務實現“減證辦”，全市線上開具證明10.9萬件，電子證照調用87.7萬次，“減證辦”事項共產生辦件40.2萬件。

　　湘潭市：推行四個“一次辦”打通服務堵點，實現“不動產登記+水電氣過戶”聯動辦理。通過推行“一次申辦、一次審核、一次辦結、一次歸檔”，再造服務流程，設立聯動綜窗，打通不動產權證信息數據共享，全面實現不動產登記及水電氣過戶“協同辦理、無感過戶”，由“物理集成”的“一窗辦”升級為“化學聚變”的“一次辦”。聯動辦理時間從7個工作日壓縮至3個工作日，辦理實效提升57%；無需重復提交不動產權證、申請表、身份證、水電氣戶號等申報資料，材料精簡率達92%；減少跑動次數為“一窗一次”。

　　郴州市、株洲市：“以點帶面”深入推進“無犯罪記錄證明”全程網辦。針對辦件需求量大，但是跑動多、辦理時間長且“差評”多的“無犯罪記錄證明”開展深入調查研究，集中技術攻堅，打通公安網與政務網，在“湘易辦”郴州旗艦店和“諸事達”上線功能模塊，打造統一的辦事入口、申報模板，利用電子證照等技術，實現申請材料系統自動調用和線上審核,群眾足不出戶就能領到“無犯罪記錄證明”。今年來，兩市全程網辦“無犯罪記錄證明”4萬余件，減少群眾跑動近10萬次，群眾滿意率100%。

　　岳陽市：打造場景覆蓋廣的“一碼通用”，為市民幸福加“碼”。積極探索推進“一碼通”數字化改革，統一服務入口，推進城市碼平臺與各類碼、卡、證平臺接口打通，創新面向自然人、法人的“一碼通城”服務體系，打造了“一碼就餐、一碼通辦、一碼停車、一碼禮遇、一碼通行、一碼入園、一碼借閱、一碼乘車”八大示范應用場景，將就醫碼、醫保碼、社保碼采用卡包的形式進行呈現應用。“一碼通”上線以來，領碼用戶數量達13000余人，月均亮碼次數4500余次，累計亮碼次數181000余次。

　　婁底市：“無證明城市”建設加速釋放數字政府改革紅利。通過推行“12345”工作法，梳理證明事項一張清單，抓好系統建設和數據治理兩大支撐，建立上下聯動、迭代升級、監督評價三類機制，深化窗口、網廳、掌廳、自助四端應用，落實直接取消、告知承諾、數據共享、部門核驗、在線開具五個“一批”，深入推進“無證明城市”建設，目前42個領域1700余項政務服務事項實現減證、免證辦，1.2萬戶家庭已在辦理入學、落戶等事項中享受改革紅利。