湖南省人民政府辦公廳關于加快推進“一件事一次辦”打造政務服務升級版的通知

湘政辦函〔2022〕71號

各市州、縣市區(qū)人民政府，省政府各廳委、各直屬機構：

　　國務院辦公廳《關于加快推進“一件事一次辦”打造政務服務升級版的指導意見》（國辦發(fā)〔2022〕32號，以下簡稱《指導意見》），對“一件事一次辦”改革提出了新的要求、賦予了新的內涵，部署了當前和今后一段時間需要完成的重點任務。為貫徹落實《指導意見》精神，結合省政府辦公廳《湖南省深化“一網通辦”打造“一件事一次辦”升級版攻堅行動方案》（湘政辦發(fā)〔2022〕50號，以下簡稱《行動方案》）工作安排，經省人民政府同意，現就有關事項通知如下：

　　一、梳理明確“一件事”。將《指導意見》“一件事一次辦”事項基礎清單與《行動方案》所部署的26個主題式、套餐式場景應用（以下稱主題）結合起來落實并做適當調整，明確牽頭單位和配合單位。如將《指導意見》事項基礎清單中的“企業(yè)開辦”“企業(yè)準營”事項納入《行動方案》中的“企業(yè)開辦”主題，將“企業(yè)簡易注銷”事項納入“企業(yè)注銷”主題（詳見附件）。將《行動方案》要求在2023年底前完成的“員工保障”“就業(yè)”“婚姻”“身后”等4個主題提前至2022年底前完成。鼓勵各地結合實際拓展本地區(qū)“一件事一次辦”事項范圍。

　　二、優(yōu)化服務模式。各牽頭單位要會同配合單位，按照“一次告知、一次表單、一次聯辦、一次送達”要求，認真開展“一件事”事項梳理，科學設計流程，簡化申報方式，統一受理方式，建立聯辦機制，提高出件效率。要逐一編制“一件事一次辦”事項辦理標準化工作規(guī)程和辦事指南，并做好流程優(yōu)化、系統對接、信息共享、電子證照應用、業(yè)務培訓等工作。各相關部門要按照“誰審批、誰監(jiān)管，誰主管、誰監(jiān)管”原則，履行各自監(jiān)管職責，切實加強綜合監(jiān)管。實行相對集中行政許可權改革的地區(qū)（含園區(qū)），要制定權力清單、責任清單和監(jiān)管清單，強化審管協同和信息共享，落實事中事后監(jiān)管。

　　三、強化支撐能力。持續(xù)完善各級政務服務中心（便民服務中心）“一件事一次辦”綜合窗口建設，有條件的地區(qū)可將“一件事一次辦”事項延伸到村（社區(qū)）便民服務站。加快升級改造省“互聯網+政務服務”一體化平臺為全省“一網通辦”平臺，完善“一件事一次辦”專區(qū)，打造全省“一件事一次辦”PC端總入口；加快建設“湘易辦”政務服務超級移動端，打造全省“一件事一次辦”移動端總入口。深入推進政務數據共享攻堅，推動“一件事一次辦”事項辦理相關業(yè)務系統與省“互聯網+政務服務”一體化平臺深度對接融合，支撐全省統一身份認證、電子證照、電子印章、電子認證、統一支付和物流等應用能力高效調用，強化數據共享、電子證照應用，有效滿足“一件事一次辦”事項辦理需求。加強“一件事一次辦”服務規(guī)范湖南省地方標準應用，積極爭取參與制定“一件事一次辦”國家標準。

　　四、加快工作落實。《指導意見》和《行動方案》部署的改革工作任務重、時間緊，各級各有關部門特別是有關事項的牽頭單位和配合單位要擔當首創(chuàng)之為，合力攻堅克難，進一步明確工作任務、工作目標和工作方法，按照“一事一策”“一事一班”要求，強化人員力量，制訂落地方案，確保按質按量按時完成改革任務。省政務局要加強對全省“一件事一次辦”改革工作的統籌協調和督促檢查，將各級各部門工作推進情況納入全省營商政務環(huán)境監(jiān)督評價和真抓實干督查激勵重要內容。同時要持續(xù)加強宣傳引導，不斷擴大“一件事一次辦”品牌影響力。

　　附件：1．企業(yè)政務服務“一件事一次辦”事項基礎清單（2022年版）

　　　　　2．個人政務服務“一件事一次辦”事項基礎清單（2022年版）

湖南省人民政府辦公廳

2022年11月11日

　　附件1：

　　附件2：