架起惠企便民“高速路”

湘鄉市連續3年

獲省政府真抓實干表彰

　　“沒想到現在辦事這么方便，開始我還擔心要跑很多趟。”3月中旬，湘鄉市市民姜女士在網上提交工商登記注冊相關材料后，當天下午就順利領到了企業營業執照和免費印章，“必須給個好評，這對我們企業來說，很是友好。”

　　近年來，湘鄉市不遺余力推動“放管服”和“一件事一次辦”改革走深走實，著力打造優質、高效、便捷的政務服務環境，架起惠企便民“高速路”。日前，湘鄉市獲得2021年度省政府“放管服”和“一件事一次辦”改革真抓實干表彰，這是湘鄉市連續第三年獲此殊榮。

　　為讓企業和群眾擁有最高的獲得感，除了“馬上就辦”的速度、“最多跑一次”的效率外，湘鄉市還暖心推出“幫代辦”，提供“綠色通道加急辦理”“上門受理”“非工作日預約”“上門集體面簽”等服務，設立“辦不成事”反映窗口，辦不成事“我來辦”，堅持為民紓困解難題。全年累計為企業群眾提供幫辦代辦服務達2.7萬件次，“好差評”系統上線以來，好評率100%，全年無投訴件。

　　姜女士之所以能夠在短時間內辦好工商登記，得益于湘鄉市積極推進“一件事一次辦”改革，探索并聯審批、容缺審批、代辦審批等模式，推動事項梳理、流程再造和線上線下融合，大幅壓縮審批時限，進一步激發市場活力。工商登記前置審批事項由310項精簡至35項，企業登記實現4小時內辦結，營業執照、公章刻制、稅票申領的整個流程環節壓縮至1個工作日。

　　同時，全市政務服務事項網上可辦率達100%，切實做到“應上盡上、全程在線”，讓數據多“跑路”、群眾少“跑腿”。全面打通鄉鎮（街道）、村（社區）網絡通道，完成全市22個鄉鎮（街道）、335個村（社區）電子政務外網以及“互聯網+政務服務”一體化平臺建設，持續加大向鄉鎮（街道）、村（社區）賦權力度，全年辦結業務21.5萬件，實現“小事不出村、大事不出鎮”，打通服務群眾“最后一公里”。

　　（文/范博洋）