為將“湘易辦”打造成企業群眾“掌上辦事”總入口、優化營商環境總平臺、數字政府建設總引擎，近日，省政府辦公廳印發《2023年“湘易辦”超級服務端建設升級工作方案》（以下簡稱《方案》），提出到2023年年底，全面完成民生實事“1523”工作目標，即“湘易辦”上線服務事項10000項，其中“一網通辦”服務事項達到5000項，集成可應用電子證照種類超過200類，用戶數突破3000萬。

　　提升線上服務能力。2023年年底前在“湘易辦”新增上線辦證、就業、婚姻、“身后”、企業用工、員工保障、政策兌現、融資服務、招投標、用地審批等10個主題式、套餐式場景服務；持續優化“福利申領”“證明開具”“信用融資”等高頻服務流程，為企業群眾提供電子證明開具線上申請、線上審批、線上開具、線上展示、線上核驗等一體化服務，擴大“一碼通”“掃碼乘車”“預約掛號”等應用場景。

　　推進功能迭代升級。持續升級“湘易辦”智能搜索、智能推薦、智能表單、智能客服、用戶中心、消息中心、數字空間、電子證照等服務功能；建立統一支付平臺標準接口規范，支持各家金融機構、第三方支付平臺有序接入，實現在線繳費服務“一站式”辦理；配合做好“湘易辦”微信、支付寶小程序上線和迭代升級等相關工作。

　　推進特色應用創新。優化營商地圖“走進湖南”“營商總覽”“投資湖南”和“找政策、找園區、找項目、找配套、找商機”數據采集歸集工具；各地各部門已建政策兌現平臺要全面對接“湘易辦”，實現惠企政策一站式“即申即享”“免申即享”；持續接入醫保異地備案、社保互查、公積金跨省聯辦等高頻應用，力爭達到200項，實現與“粵省事”“隨申辦”“贛服通”等政務服務APP深度互聯、無感切換、一體使用；重點圍繞 “即申即辦”“交通出行”“教育考試”“醫療健康”“旅游消費”“企業服務”“人才就業”“陽光補貼”“便民繳費”“適老關懷”十大應用場景，全面提升“湘易辦”服務水平。

　　《方案》還從強基礎底座支撐、確保安全穩定運行、做好運維運營推廣等方面明確了任務，助力“湘易辦”建設升級。

　　（文/吳媚）