傾情付出，溫暖游子回家路

——岳陽市全力做好滯留人員服務保障

　　2月6日18時許，岳陽市奧體中心，13輛大巴車統一發車，500余名滯留旅客踏上溫暖回家路。這是岳陽護送返鄉的第六批滯留旅客。

　　岳陽傍洞庭、依長江，地處湘、鄂、贛三省交界之地，京廣鐵路、浩吉鐵路、京廣高鐵、京港澳高速公路、杭瑞高速公路等交通大動脈在市區縱橫交錯，車流、人流巨大。時值春運，加之雨雪冰凍天氣影響，大量途經岳陽的客運車輛無法通行，部分火車、高鐵限速或停止運行，成千上萬名乘客滯留岳陽。

　　迅速行動：發出轉運車輛205臺次，8100余名滯留旅客安全返鄉

　　本次雨雪冰凍天氣過程，正逢春運返鄉高峰期。

　　岳陽市委、市政府迅速啟動應急預案，抽調大巴將滯留在岳陽高鐵站的旅客，轉送至岳陽奧體中心暫避風雪，妥善做好階段性安置。

　　場館運營單位岳陽市城投集團，第一時間抽調人員組建志愿服務隊，為滯留乘客免費提供開水、盒飯、泡面、充電等物資，幫助乘客解決吃喝、休息等難題，并配備安保人員，及時應對突發狀況，全方位滿足滯留乘客的需求。

　　岳陽市交通運輸綜合行政執法支隊、市道路運輸服務中心、市公安局巡特警支隊、高速交警、市城投集團對滯留旅客進行疏導分流、物資分發、情緒安撫，按部就班安排車輛，分批次轉運前往湖南華容、安鄉、南縣及湖北監利、洪湖、石首等方向的滯留旅客。

　　2月3日21時許，一輛長沙至洪湖的長途客車在惡劣天氣的影響下走錯路線，51名乘客被困在云溪區陸城鎮楓橋湖村鄉村小路上。

　　楓橋湖村黨支部書記鄭仕學趕到現場后，一邊安撫司乘人員，一邊聯系云溪區應急指揮部。該區交通運輸局立即按照指揮中心要求，啟動春運保暢應急預案，集合交通執法大隊和道路運輸服務中心人員趕赴現場處置。

　　由于道路狹窄，轉運大巴無法近距離接近被困車輛進行轉運。救援人員及時安撫乘客情緒，主動幫助抱著孩子的乘客搬運行李，步行引導乘客前往轉運車輛。次日凌晨1時30分許，所有的旅客被轉運到安全場所，得到妥善安置。

　　2月6日，云溪區開通“湘鄂一家親”轉運專線，征調湖南石化公司11臺通勤車輛，跨省跨部門，開辟新通道，送湖北旅客回家。截至當日16時，專線發車20余趟，轉運滯留旅客1200余人。

　　截至發稿時，岳陽已發出轉運車輛205臺次，8100余名滯留岳陽旅客在高速交警及交通運輸執法人員護送下安全返鄉。

　　眾志成城：中心城區公交運力恢復80%，三荷機場恢復正常運行

　　2月5日，隨岳高速道仁磯入口處排起長隊，一碗碗熱氣騰騰的泡面、一杯杯飽含溫情的熱水，送到滯留在高速公路入口的旅客手中。隊伍最前方，岳陽小羅餐飲有限公司董事長侯宏英扯著嗓子喊道：“大家別著急，還有很多物資正在送來。”

　　“這個天氣堵在路上確實不易，我們也只能做點力所能及的事。希望天氣快點好轉，大家都能平安回家，熱熱鬧鬧過個年。”得知不少滯留旅客溫飽成難題，侯宏英購置大批泡面、八寶粥等，送到高速公路入口。

　　云溪區松楊湖街道茅嶺頭社區干部在路邊搭建起帳篷、臨時驛站，準備好姜茶、方便面、八寶粥等，耐心安撫旅客，指揮擁堵車輛有序停放或改道。

　　“這么多人堵在高速路口，又冷又餓，要不是你們，我們真不知道怎么辦。”準備回河南過年的張師傅說。

　　小小驛站，聚集著來自四面八方的朋友，傳遞著不期而遇的溫暖，成為滯留人員心中的“溫情驛站”。

　　巴陵大地，各級黨組織和廣大黨員以雪為令、沖鋒在前，志愿者晝夜鏖戰、傾情付出，在風雪中溫暖游子回家路——

　　岳陽市交警支隊將警力最大限度推向路面，加強主要路段路口冰雪惡劣天氣巡查，對結冰重要橋梁撒鹽除冰，組織警力清理路段積雪，保障道路安全暢通；

　　岳陽市消防救援支隊出動百余名消防指戰員在城區建湘路、白楊坡路等路段進行雨雪冰凍災害搶險救援；

　　岳陽市公交集團相關線路一線員工連續3天加班至凌晨5時，轉運鐵路旅客近9000人；

　　共青團岳陽市委聯合岳陽市交通運輸局、市青年志愿者協會、岳陽市藍天救援隊，在高鐵、火車、汽車客運站點開展“暖冬行動”春運志愿服務，服務鐵路出行旅客近20萬人次……

　　2月4日，大量樹枝被冰雪壓斷，道路結冰難行；次日，城區主要道路積雪基本得到清理，出行無虞。

　　當前，岳陽市公交集團已恢復46條線路、417臺車，中心城區運力恢復約80%，其中，火車站、高鐵站始發線路運力已完全恢復；洞庭湖大橋可正常通行；岳陽三荷機場徹夜進行跑道除冰，已恢復正常運行，2月6日有12趟航班進出港。

　　（文/周磊 易松）